Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre Montsnimba et ses clients (particuliers et entreprises), en Côte d’Ivoire, en Afrique et à l’international.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec précision. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement la réalité.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en Franc CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
 Pour les entreprises, un devis préalable est établi et doit être accepté avant production.

Article 5 – Paiement

Modes de paiement acceptés : Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov) Carte bancaire (Visa, Mastercard) Virement bancaire Autres moyens spécifiques selon accords B2B Le paiement est exigible à la commande, sauf conditions particulières convenues par écrit.

Article 6 – Livraison

Côte d’Ivoire :2 à 5 jours ouvrés

Afrique : 5 à 10 jours ouvrés

International : 10 à 30 jours ouvrés

Montsnimba ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux formalités douanières.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour annuler sa commande, sauf pour les produits personnalisés (gravure, édition spéciale) qui ne sont ni repris ni échangés.

Article 8 – Garantie

Tous les stylos bénéficient d’une garantie contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, le client doit contacter le service après-vente via le formulaire de contact.

Article 9 – Responsabilité

Montsnimba n’est pas responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, crise sanitaire, blocage transport).

Article 10 – Litiges

En cas de litige, le droit ivoirien est applicable. Les parties privilégieront un règlement amiable avant toute procédure judiciaire.